Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

Как правильно задавать вопросы Правильно сформулированный вопрос и его грамотное оформление способствует высокой вероятности получения достаточно содержательного и по существу ответа. Общая рекомендация по составлению тем: 1. Для начала воспользуйтесь поиском форума. 2. Укажите версию ОС вместе с разрядностью. Пример: LM 19.3 x64, LM Sarah x32 3. DE. Если вопрос касается двух, то через запятую. (xfce, KDE, cinnamon, mate) 4. Какое железо. (достаточно вывод inxi -Fxz в спойлере (как пользоваться спойлером смотрим здесь)) или же дать ссылку на hw-probe 5. Суть. Желательно с выводом консоли, логами. 6. Скрин. Просьба указывать 2, 3 и 4 независимо от того, имеет ли это отношение к вопросу или нет. Так же не забываем об общих правилах Как пример вот
no avatar

Автор темы
Karamelka1
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 июл 2020, 20:19
Благодарил (а): 7 раз
Контактная информация:

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#1

09 июл 2020, 21:06

Всем привет!
Сегодня попыталась поставить на своем ноутбуке Асер а315-42-r94p вместо Минт 19.2 xfce - Минт 20 xfce. На Минте меньше года, раньше сидела на винде. У меня на ноуте АМД Райзен 5 3500 с видеокартой Вега 8 и четыре гига ОЗУ. Сразу скажу, что установка прошла нормально: сперва выделила 550 Мб на системный установщик efi , потом - 75 гигов на корень (на всякий случай побольше) и все остальное - на раздел home. Даже перезагрузка прошла нормально.
Самое обидное началось после того, как я внесла свои настройки и решила перезагрузить систему еще раз. После чего возникла надпись, что что-то не получается прочитать или распаковать и все зависло на черном экране с легкой подсветкой снизу. Фото прилагается внизу. :dash2:
Ну и кто-нибудь может объяснить бедной домохозяйке, что это за безобразие такое?!? Ноут купила недавно, не старый совсем... Здесь проблема в железе или в программном обеспечении?
Заранее всем спасибо за ответы!
Вложения
IMG_20200709_184918.jpg
Последний раз редактировалось пользователем 1 Karamelka1; всего редактировалось раз: 9

no avatar

Автор темы
Karamelka1
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 июл 2020, 20:19
Благодарил (а): 7 раз
Контактная информация:

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#2

09 июл 2020, 21:09

Да! Совсем забыла добавить, что один раз система вдруг запустилась и больше не включается... :cray2:

no avatar

Автор темы
Karamelka1
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 июл 2020, 20:19
Благодарил (а): 7 раз
Контактная информация:

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#3

09 июл 2020, 21:14

Еще несколько раз меняла Security Boot то на disabled, то на enabled. Не помогло совсем... :blush:

Аватара пользователя

Ара Магеддон
Сообщения: 583
Зарегистрирован: 08 дек 2018, 01:08
Решено: 18
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 141 раз

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#4

09 июл 2020, 21:41

Скорее всего, тормозит загрузку именно вторая ошибка. А возникает она при проблемах с диском, если верить этим источникам:
1. https://www.reddit.com/r/linux4noobs/co ... ding_x509/
2. https://askubuntu.com/questions/1218700 ... ificate-65

Загрузитесь с флешки, если она ещё осталась, и проверьте все разделы с установленной системой на ошибки.
Это можно сделать в приложениях Disks или GParted
Там же можно посмотреть данные S.M.A.R.T. - возможно, HDD приходит в негодность.

Вариант два:
Загрузиться в режиме восстановления и проверить файловую систему там. Это даже попроще будет.
Для этого в меню grub нужно выбрать пункт Advanced options > Минт с таким-то ядром (Recovery mode)
Возможно, их там будет несколько для разных ядер, выбираете верхний.
В этом меню выбрать пункт "fsck - Check all file systems"

По поводу второй ошибки: если не планируете использовать виртуальные машины, то можно зайти в биос и на вкладке "Anvanced" отключить AMD-Vi и все, что связано с виртуализацией.

no avatar

Автор темы
Karamelka1
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 июл 2020, 20:19
Благодарил (а): 7 раз
Контактная информация:

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#5

09 июл 2020, 21:59

На моем ноуте диск SSD, ноутбуку чуть более года при нерегулярной работе. Разве может быть проблема с диском? Это возможно? А за ответ спасибо, проверю, но Вы меня сейчас напугали

no avatar

Автор темы
Karamelka1
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 июл 2020, 20:19
Благодарил (а): 7 раз
Контактная информация:

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#6

09 июл 2020, 22:04

Не могу выполнить то, что Вы написали. Система просто не загружается и все. Не получается даже в экстренном режиме что-то сделать, не доходит до него... Просто после этого сообщения, что я уже разместила в виде фото, больше ничего нет - только черно-серый экран

Аватара пользователя

Ара Магеддон
Сообщения: 583
Зарегистрирован: 08 дек 2018, 01:08
Решено: 18
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 141 раз

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#7

09 июл 2020, 22:06

Karamelka1 писал(а):
09 июл 2020, 22:04
Не могу выполнить то, что Вы написали. Система просто не загружается и все. Не получается даже в экстренном режиме что-то сделать, не доходит до него... Просто после этого сообщения, что я уже разместила в виде фото, больше ничего нет - только черно-серый экран
Не загружается даже с флешки?
Karamelka1 писал(а):
09 июл 2020, 21:59
На моем ноуте диск SSD, ноутбуку чуть более года при нерегулярной работе. Разве может быть проблема с диском? Это возможно? А за ответ спасибо, проверю, но Вы меня сейчас напугали
Маловероятно (SSD сейчас весьма надёжные), но не исключено. К тому же, возможны и просто ошибки в файловой системе, по разным причинам. Или другая причина, по которой система не загружается.
Karamelka1 писал(а):
09 июл 2020, 21:06
я внесла свои настройки и решила перезагрузить систему еще раз.
если всё предложенное не поможет - то опишите вкратце, какие именно настройки делались. Установка оборудования/драйверов и прочее.

no avatar

Автор темы
Karamelka1
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 июл 2020, 20:19
Благодарил (а): 7 раз
Контактная информация:

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#8

09 июл 2020, 22:08

С флешки тоже не загружается ничего. Серый экран после той же информации....

no avatar

Автор темы
Karamelka1
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 июл 2020, 20:19
Благодарил (а): 7 раз
Контактная информация:

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#9

09 июл 2020, 22:13

Что я сделала после переустановки? sudo apt-get upgrade, sudo apt-get install aptitude, inxi-S. Увеличила панельку, значки, и добавила значки на панель. Поменяла фон рабочего стола, установила шрифты от Майкрософта. Во время установки еще скачала медиакодеки. Как только нажала на первую перезагрузку, сразу выдернула установочную флешку. Кстати, после этого побежали строчки: error...error.. Если я удалила загрузочную флешку не вовремя и устроила себе проблемы, то когда ее после установки вытаскивать надо?
Заранее спасибо за ответы!
.

Аватара пользователя

Ара Магеддон
Сообщения: 583
Зарегистрирован: 08 дек 2018, 01:08
Решено: 18
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 141 раз

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#10

09 июл 2020, 22:27

Karamelka1 писал(а):
09 июл 2020, 22:04
Не получается даже в экстренном режиме что-то сделать, не доходит до него...
Возможно, вы его просто проскочили. Нужно при загрузке зажать кнопку [Esc] (сразу как появится заставка) - попадёте в меню grub.
Если увидите что-то вроде
grub>
grub>
grub>_
то просто введите exit

Ещё у новых Acer-ов своеобразный биос. Если SecureBoot включен - отключите, или можно попробовать выбрать доверенный загрузчик (shim, по идее).
Последний раз редактировалось пользователем 1 Ара Магеддон; всего редактировалось раз: 9

Аватара пользователя

slant
Сообщения: 4506
Зарегистрирован: 21 июн 2017, 18:09
Решено: 99
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 1993 раза
Контактная информация:

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#11

09 июл 2020, 22:31

Karamelka1 писал(а):
09 июл 2020, 22:13
Если я удалила загрузочную флешку не вовремя и устроила себе проблемы, то когда ее после установки вытаскивать надо?
Когда система сама предложит ее вытащить - после того как завершит все действия.

Если у вас сейчас даже с флешки не грузится, причем с одинаковой ошибкой - это очень нехороший симптом. Попробуйте сделать сброс UEFI на настройки по умолчанию/оптимальные (это обычно на экране с выбором вариантов загрузки и secure boot, либо какая-нить вкладка "system"), и отключить все связанное с виртуализацией. Если не поможет - скорее всего придется нести в сервис, т.к. проблема вероятнее всего связана с отказом железа. Правда тут уже вряд-ли не вовремя выдернутая флешка тому виной - совпадение. Правда, еще было бы неплохо убедится что флешка живая, и с нее можно загрузится - на другой машине.

Аватара пользователя

Ара Магеддон
Сообщения: 583
Зарегистрирован: 08 дек 2018, 01:08
Решено: 18
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 141 раз

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#12

09 июл 2020, 22:38

slant писал(а):
09 июл 2020, 22:31
Если у вас сейчас даже с флешки не грузится, причем с одинаковой ошибкой - это очень нехороший симптом.
Возможно, флешка проскакивает, а дальше идёт загрузка с винта, с теми же самыми ошибками.
Тут да, походу, в SecureBoot уже дело.

no avatar

Автор темы
Karamelka1
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 июл 2020, 20:19
Благодарил (а): 7 раз
Контактная информация:

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#13

09 июл 2020, 22:46

Сейчас у меня Secure Boot стоит в Disabled. Флешку ноут видит, я нажимаю Start Linux 20... Потом через пару секунда появляется то же сообщение, что на фото и опять серый экран. А как отличить железную проблему от программной? Больно обидно будет купить зря новый жесткий диск... :sad:

Аватара пользователя

Ара Магеддон
Сообщения: 583
Зарегистрирован: 08 дек 2018, 01:08
Решено: 18
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 141 раз

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#14

09 июл 2020, 22:58

А в меню grub удалось попасть?

И да, на вкладке "Boot" сделайте общий сброс настроек биоса, на вкладке "Security" - "erase all secure boot settings" и "restore secure boot to factory defaults"
И как уже было сказано, если есть возможность - загрузитесь с флешки на другой машине. Не получится - сделайте загрузочную флешку заново.

Аватара пользователя

slant
Сообщения: 4506
Зарегистрирован: 21 июн 2017, 18:09
Решено: 99
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 1993 раза
Контактная информация:

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#15

09 июл 2020, 23:02

Karamelka1 писал(а):
09 июл 2020, 22:46
А как отличить железную проблему от программной?
Либо иметь большой практический опыт, либо старой доброй дифференциальной диагностикой - то бишь снимаем деталь, ставим на другую машину, смотрим результат...
В общем, в домашних условиях, без нужных знаний и личного опыта - затруднительно. Потому и говорю, что скорее всего придется в сервис нести, чтобы проверили. Все равно дешевле чем сразу диск покупать, тем более, что если и с флешки не грузится - диск тут и не при чем скорее всего...

no avatar

Автор темы
Karamelka1
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 июл 2020, 20:19
Благодарил (а): 7 раз
Контактная информация:

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#16

09 июл 2020, 23:06

Система вдруг загрузилась и я тут же зашла в Диски. Выставляю фотки. Насколько все плохо?
Вложения
IMG_20200709_235554.jpg
IMG_20200709_235447.jpg
IMG_20200709_235617.jpg
IMG_20200709_235530.jpg

Аватара пользователя

Ара Магеддон
Сообщения: 583
Зарегистрирован: 08 дек 2018, 01:08
Решено: 18
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 141 раз

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#17

09 июл 2020, 23:08

Это "Анализатор использования дисков". Хорошая штука, но не то что надо. Я имел ввиду "Меню > Стандартные > Диски" (можно также найти в параметрах системы)

Но, похоже, дело всё-таки не в них. Подскажите, что делали перед тем, как система загрузилась? В БИОСе настройки сбрасывали?

no avatar

Автор темы
Karamelka1
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 июл 2020, 20:19
Благодарил (а): 7 раз
Контактная информация:

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#18

09 июл 2020, 23:21

Ничего не делала. Включала и выключала и все. Даже удалила загрузочную флешку. Записала сейчас на нее по новой Минт 20 xfce. Система просто вдруг загрузилась. Работать в Биосе я толком не умею, и поэтому боюсь. А вот эта фотка поможет?
Вложения
IMG_20200710_001808.jpg

no avatar

Автор темы
Karamelka1
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 июл 2020, 20:19
Благодарил (а): 7 раз
Контактная информация:

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#19

09 июл 2020, 23:32

Вот еще фотки
Вложения
IMG_20200710_002601.jpg
IMG_20200710_002619.jpg

Аватара пользователя

Ара Магеддон
Сообщения: 583
Зарегистрирован: 08 дек 2018, 01:08
Решено: 18
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 141 раз

Не загружается после установки Минт 20 xfce на ноутбуке Acer a 315-42-r94p

#20

09 июл 2020, 23:56

Любимый тип глюков - когда то работает, то не работает. :)
С однозначными проблемами как-то проще.

У вас последний раздел - не /home, а просто не смонтирован. Наверное, не указали точку монтирования при установке, но вряд ли это связано с прерыванием загрузки.
В этим приложении нужно кликнуть по трем вертикальным точкам в правом верхнем углу и выбрать "Данные самодиагностики и S.M.A.R.T." Если проблемы с диском - то, с определённой долей вероятности, это будет видно. (Все-таки смарт был рарзаботан для HDD, и о возможных проблемах SSD-шек дает весьма смутное представление).

А как проверить ФС на ошибки, я уже написал в первом сообщении.

Закрыто

Вернуться в «Установка Linux Mint»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 8 гостей