МФУ hp smart tank 500

Как правильно задавать вопросы Правильно сформулированный вопрос и его грамотное оформление способствует высокой вероятности получения достаточно содержательного и по существу ответа. Общая рекомендация по составлению тем: 1. Для начала воспользуйтесь поиском форума. 2. Укажите версию ОС вместе с разрядностью. Пример: LM 19.3 x64, LM Sarah x32 3. DE. Если вопрос касается двух, то через запятую. (xfce, KDE, cinnamon, mate) 4. Какое железо. (достаточно вывод inxi -Fxz в спойлере (как пользоваться спойлером смотрим здесь)) или же дать ссылку на hw-probe 5. Суть. Желательно с выводом консоли, логами. 6. Скрин. Просьба указывать 2, 3 и 4 независимо от того, имеет ли это отношение к вопросу или нет. Так же не забываем об общих правилах Как пример вот
no avatar

Автор темы
albertovski
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 окт 2022, 19:50
Контактная информация:

МФУ hp smart tank 500

#1

20 окт 2022, 20:03

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Установил ОС LinuxMint Mate 19. Подключил МФУ hp smart tank 500, он определился, драйвера установились. Печатает. А вот сканер не обнаруживается. Через lsusb его видно, через scanimage -L выдает
No scanners were identified. If you were expecting something different,
check that the scanner is plugged in, turned on and detected by the
sane-find-scanner tool (if appropriate). Please read the documentation
which came with this software (README, FAQ, manpages).
Пробовал ввести whoami, затем ввел groups имя пользователя и получил запись
svetlana adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare
, где svetlana это имя пользователя. Что дальше делать подскажите пожалуйста.
Последний раз редактировалось пользователем 1 Dja; всего редактировалось раз: 14
Причина: bb-codes

Аватара пользователя

Dja
Сообщения: 6875
Зарегистрирован: 27 авг 2016, 20:03
Решено: 30
Откуда: Voskresensk
Благодарил (а): 1310 раз
Поблагодарили: 724 раза
Контактная информация:

МФУ hp smart tank 500

#2

14 янв 2023, 13:35

А почему минт 19? На дворе уже 21... Или в 20-21 тоже нет соответствующих драйверов и не определяется так же?

Аватара пользователя

slant
Сообщения: 4465
Зарегистрирован: 21 июн 2017, 18:09
Решено: 95
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 1959 раз
Контактная информация:

МФУ hp smart tank 500

#3

14 янв 2023, 15:11

albertovski, Там дело не в правах и группах - это на 90%.

Сканеры в линуксе - это довольно странная штука, которая работает не совсем так, как остальные устройства. А МФУ - программно это два устройства: Принтер + Сканер, и весьма частым явлением бывает работа только одной части.
То, что вы видите его в lsusb - это совсем не значит, что драйвер сканера на него есть и работает. Оно показывает только наличие физического подключения через USB к устройству (и идентификатор оного), а не то, что это устройство может работать.

За сканеры отвечает исключительно пакет SANE - там и драйвера, и прошивки, и конфиги, и всякое сопутствующее. И в 19-ом минте оно довольно старое уже, хотя и обновлялось.
Но т.к. это HP, и уже лет 5 они идут исключительно своим путем с периферией, нужно еще убедится что в системе есть пакет hplip, там поддержка их специфических особенностей. Иногда, это добро вообще нужно качать с их сайта и собирать вручную - если железка свежее пакета который в дистрибутив попал.

Аватара пользователя

ilikethat
Сообщения: 562
Зарегистрирован: 14 дек 2019, 01:46
Решено: 10
Благодарил (а): 119 раз
Поблагодарили: 125 раз
Контактная информация:

МФУ hp smart tank 500

#4

14 янв 2023, 17:39

Dja писал(а):
14 янв 2023, 13:35
А почему минт 19? На дворе уже 21... Или в 20-21 тоже нет соответствующих драйверов и не определяется так же?
Подключить железяку 2019 года к OS 2018 года весьма логично!
Ведь всем известно, что драйвера самозарождаются от времени.

albertovski, а если серьезно, то первое гугление дает

Код: Выделить всё

Last updated: June 28, 2019
...
New devices supported in HPLIP 3.19.6:

HP Smart Tank 500 series, 510, 530 series, 610
Так что поддержка Вашего сканера по идее должна появится в ubuntu 20.04 и следовательно в Linux mint 20.

Ответить

Вернуться в «Принтеры, Сканеры, МФУ»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей